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2021中信銀行信用卡中心助理綜合經營崗校園招聘3000人公告

來源:中信銀行    發布時間:2021-01-06 13:54:08

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2021中信銀行信用卡中心校園招聘公告來襲,此次招聘崗位為:助理綜合經營崗(007065),招聘人數:3000人,工作地點為深圳。大專起可報,不限專業!

助理綜合經營崗(007065)

發布日期:2021-01-06

職位類別:客戶服務類

工作地點:深圳市

所屬公司:客戶服務部

招聘類型:校招

招聘對象:

工作年限:

薪 資:面議

學 歷:大專

招聘人數:3000人

工作職責:

一、處理中信銀行信用卡客戶服務熱線的業務工作。

1、處理中信銀行信用卡各類客群的業務咨詢,包含信用卡知識推廣、營銷優惠信息確認、客戶疑問解釋和信用卡賬務查詢等工作;

2、處理中信銀行信用卡各類客群的業務辦理,包含信用卡掛失、開卡、客戶資料修改、禮品兌換和信用卡補換卡等工作;

3、處理中信銀行信用卡各類客群的投訴建議,包含信用卡用卡過程中的用卡投訴、帳務投訴、營銷優惠投訴和其他投訴等。

4、處理中信銀行信用卡各類客群的其他業務,包括但不限于審批、電核、資產保全、銷售等;

二、推廣優惠活動及特色產品。

1、負責向客戶宣傳、促動、推廣各類服務轉營銷項目活動,客戶用卡體驗;

2、受理客戶關于中信銀行信用卡優惠活動及特色產品的疑問,反饋客戶關于優惠活動的建議。

三、收集、反饋客戶心聲及工作中的異常情況。

1、收集并反饋中信銀行信用卡普/金卡客戶對信用卡營銷優惠、用卡過程、業務辦理中的各項建議;

2、及時發現并反饋在現場工作中的異常問題。如系統故障、流程缺失、客戶集中咨詢個別類業務等。

任職資格:

1、大專以上學歷,專業不限;

2、能講標準的普通話,發音標準,吐字清晰;

3、打字迅速每分鐘40個漢字以上,并能熟練使用辦公自動化軟件;

4、具備較強的語言表達能力和良好的傾聽能力;

5、有金融行業實習經歷者優先;

6、適應重復性工作內容,可以接受夜班、倒班工作。

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原標題:/

文章來源:http://sc.hotjob.cn/wt/Citicbank/web/templet1000/index/corpwebPosition1000Citicbank!getOnePosition?postIdEnc=6fa74c29cd9a9824&brandCode=1&recruitType=1&lanType=1&fromIndex=3



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(責任編輯:陳志強)

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